客户端
Alternate Text

发私信

关闭
  • anyway2516
  • ?
发表新帖
回复本帖
1 到第

3元5包微信红包群真的市预付式消费调查报告出炉,美容美发、体育健身、养身保健成重点发卡行业 ?[复制]

阅读[] 回复[0]

发表于 2019/09/25 08:53:25

最后编辑时间: 2019/09/25 09:06:33

楼主

分享到: qq sina

在这个快捷消费的时代,我们和预付卡打交道的机会越来越多。

超市卡、加油卡、蛋糕卡、购书卡、美容卡、健身卡、游泳卡、洗车卡......只要有需求,预付卡就会出现在我们生活的方方面面。

简单来说,预付式消费是先付款后消费的一种消费方式。预付卡对于繁荣市场、促进消费确实具有现实意义。

3元5包微信红包群真的全市预付卡发卡情况如何,预付式消费及预付卡的投诉主要集中于哪些行业?

今天小编就来和大家说说最新的“3元5包微信红包群真的市预付式消费调查报告”

预付式消费的市场现状

3元5包微信红包群真的全市零售业预付卡销售规模预估在70亿元左右。

预付卡重点发卡行业主要包括包括美容美发行业、体育健身行业、养身保健行业。

美容美发类

调查发现,美容美发行业的预付卡发行率,占行业90%左右,其中连锁门店发卡率接近100%。美容美发预付卡的单张金额,从300元左右起步至5000元左右,最高也有上万元的。

体育健身类

体育健身行业也是预付卡纠纷的“重灾区”之一。在实际调查中发现,体育健身行业的预付卡发行率,占行业90%以上,其中一些连锁门店发卡率接近100%。

养身保健类

养生保健行业的预付卡应用范围比较广,在实际调查中发现,养生保健发行业的预付卡发行率,占行业的80%左右,其中连锁门店发卡率接近100%。一些独立的足浴店、按摩店,也会推出自己的预付卡(券)。

本次调查具体调查了购物中心(ShoppingMall)、中央商务区(CBD)、社区商业三种不同层级的商圈,分别位于海曙、鄞州和江北区。

No.1、购物中心调查对象:东部新城银泰城

在银泰城,预付卡应用企业数量最多的为餐饮企业,近三分之一的餐饮企业、尤其是品牌连锁餐饮企业发行预付卡,卡的金额300元-5000元不等。

No.2、中央商务区对象:天一广场

本次调查涵盖了天一广场具有典型性的200家经营户,其中发行预付卡的商户约50家,占总量四分之一左右。主要发行单用途预付卡或推行预付式消费的商户集中在甜品蛋糕店、美容美发店、教育培训中心、儿童游乐园等。餐饮店虽然有不少发卡量,但总体比重不如银泰城,约占30%。

No.3、社区商业调查对象:北岸琴森小区

调查发现,社区商业中,大约有一半左右商户推出预付式(卡)消费,主要集中在教育培训、美容美发、美体养生、水果店、蛋糕店、洗衣店、宠物店等。社区附近的教育培训机构几乎都采用预付式消费形式,培训价格从几百元至数万元,培训周期短则一两周,长则两三年。

预付式消费的投诉情况

No.1、市场监管部门

2016年,市市场监管局12315热线共受理与预付卡相关投诉6353件,同比上升58.4%,其中服务类投诉6119件,同比上升60%,占预付卡投诉总量的96.3%,商品类投诉234件,同比上升25.8%,占比3.7%,从投诉占比来看,预付卡投诉仍然集中在服务领域,其中经营者关门停业,逃废债务比重较高。

No.2、商务部门

2017年5月开始,由于职能移交,预付式消费投诉主要由商务部门受理。从2017年5月至2018年底,全市商务部门收到单用途商业预付卡投诉件达11712件

此前市场监管部门的数据中,每件群体性投诉统计为1件,涉及美容美发、健身、餐饮、洗浴保健、早教培训、网吧、影院、旅游等10余类行业,企业法人占投诉总量约二成,个体工商户占投诉总量的八成。

No.3、教育部门

截至2019年5月底,全市经教育部门审批过的校外培训机构有1475家

近三年来,每年关于收退费的纠纷仅市级经教育部门审批过的正规培训机构有170起,全大市约500起,占这类企业总体投诉量的90%以上

No.4、装修行业

几乎所有装修公司都采取预付费模式,在开工前客户需要预支付总装修款的三至七成,这之后分阶段付款,如水电完工后付齐50%左右,瓷砖木工完工后付齐95%左右,待完工或验收后再一次性支付余款。

截至2019年5月底,涉及投诉240多件,涉案金额达4000万元左右,严重侵害了消费者合法权益,也给社会带来较大不稳定因素。

No.5、共享单车

2017年9月,3元5包微信红包群真的暂停新增共享单车投放,而当时据运营企业自报的统计数据,3元5包微信红包群真的市场上已有共享单车约20万辆,注册用户约80万人次

2018年下半年,陆续有消费者投诉“享骑”、ofo等押金无法退回。

调查结果显示,消费者之所以选择预付卡,一方面是商家的优惠足够吸引人,另一方面预付卡使用方便也是吸引消费者选择预付卡的重要原因。

调查显示,持有100元-1500元面值预付卡的人数最多,最大面值的预付卡在万元以上。

当问到“每年在预付卡上消费的金额是多少”时,选择1000元-3000元的被调查者占比最高,达到24.58%。

被调查人群在使用预付卡时遇到问题的比例:调查显示,在消费者使用预付卡过程中,遇到问题的比例为51%,没有遇到过问题的比例为49%。商家跑路是消费者在使用预付卡中发生概率最高的问题。

调查报告认为,从多年来各地、各部门的探索来看,只有通过源头管理——即资金监管,才能从源头上解决预付式消费的顽疾,保障消费者的权益。建议3元5包微信红包群真的通过立法,并建立全市统一的单用途卡协同监管服务平台,依法明确监管责任,对预付卡的关键风险点——资金进行有力监管。另外,对于虽不发行预付卡,但推出大金额预付式消费的教育培训、装修等行业,同步实施资金监管。

此外,还需加强部门联动,通过联合监管机制、建立信用监管机制、加强消费教育和警示提示等,使预付式消费监管形成合力。


来源:3元5包微信红包群真的市市场监管局

-关注 -粉丝

积分:
0
经验:
0

发私信 关注TA

1 到第

精彩推荐

  • {{reversedTitle(item)}}

    {{item.Summary}}

    {{item.Author}} 广告
    {{item.ReplyCount}} {{item.ViewCount}}

使用 高级回复(可批量传图)

快速回复

写好了,发布 Ctrl + Enter 快速发布

意见反馈

返回顶部